よくある質問

リザエンで利用者が退会しても、Stripe側のサブスクリプションはキャンセルされません。
Stripe管理画面で手動で利用者のサブスクリプションをキャンセルする必要があります。

Stripe管理画面にアクセスします。

画面上部メニュー＞その他＞サブスクリプションをクリックします。

画面下部にあるサブスクリプション一覧から
対象のサブスクリプション＞・・・＞サブスクリプションをキャンセルをクリックします

表示されるポップアップのサブスクリプションのキャンセルをクリックします。

返金プルダウンで返金する額を決定することもできます。